Juridique

Lucid Group Inc., (« Lucid », « nous », « notre » ou « nos », comme utilisés ici, font référence à Lucid Group Inc., ses sociétés mères, ses filiales et ses sociétés affiliées) respecte votre vie privée (« vous »). Nous reconnaissons l’importance de vos informations personnelles.

La présente Politique de confidentialité décrit les types d’informations personnelles que nous recueillons lorsque vous visitez un site Web de Lucid (le « site Web ») ou l’un de nos studios ou centres de service, lorsque vous téléchargez et utilisez une application mobile de Lucid ou lorsque vous nous contactez directement par courriel, par téléphone ou par d’autres méthodes. Elle couvre aussi nos pratiques en matière d’utilisation, de conservation, de protection et de divulgation de ces informations personnelles, ainsi que vos droits et vos choix en ce qui concerne vos informations personnelles, la manière dont elles sont stockées et utilisées et la manière dont vous pouvez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations.

Nous traitons toutes les données qui vous identifient, ou qui peuvent raisonnablement être liées à vous, comme des « informations personnelles ». Les données qui ont été anonymisées afin qu’elles ne puissent raisonnablement pas être liées à vous ne sont pas des informations personnelles, et nous pouvons les utiliser à quelque fin que ce soit. Lorsque nous conservons et utilisons des données anonymisées, nous n’essayons pas de les identifier de nouveau, sauf si la loi l’autorise expressément ou l’exige.

REMARQUE : La présente Politique de confidentialité ne couvre pas les informations personnelles ou les pratiques de traitement des données de Lucid concernant les véhicules Lucid et leur fonctionnement. Vous trouverez des renseignements sur de telles pratiques dans la Politique de confidentialité relative aux véhicules de Lucid Motors.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec la présente Politique de confidentialité ou toute partie de celle-ci, vous ne devez pas accéder à toute partie de nos sites Web, ni les utiliser, ni nous fournir vos informations personnelles. Si vous changez d’avis à l’avenir, vous devez alors cesser d’utiliser nos sites Web et ne plus nous fournir d’informations personnelles.

Lucid ne fait pas de discrimination à l’encontre des personnes qui exercent leurs droits en vertu de la présente Politique de confidentialité ou de la loi applicable.

La Politique de confidentialité comprend les articles suivants :

Informations personnelles que nous recueillons et sources des informations
Comment nous utilisons vos informations personnelles
Conservation, emplacement et accès des données
Comment nous divulguons vos informations personnelles
Votre accès aux informations personnelles et votre contrôle de celles-ci
Transferts de données
Sécurité
Autres divulgations
Nous contacter
Mises à jour

1. Informations personnelles que nous recueillons et sources des informations

Nous recueillons des informations personnelles à la fois directement auprès de vous et auprès de tiers. Nous recueillons les informations personnelles que vous saisissez volontairement sur nos sites Web, que vous nous transmettez en utilisant l’application mobile Lucid, en communiquant directement avec nous ou que vous nous fournissez en personne. Nous obtenons également des informations, y compris des informations personnelles, auprès de tiers et de sources autres que nos sites Web. Cela peut inclure nos partenaires de marketing et de publicité. Si nous combinons ou associons des informations provenant d’autres sources à des informations personnelles que nous recueillons par l’intermédiaire de nos sites Web, nous traiterons les informations combinées comme des informations personnelles, conformément à la présente Politique de confidentialité.

S’il y a lieu, nous indiquons si et pourquoi vous devez nous fournir vos informations personnelles, ainsi que les conséquences de tout défaut de le faire. Si vous ne fournissez pas les informations personnelles demandées, vous risquez de ne pas pouvoir bénéficier de notre service si elles sont nécessaires à ce service ou si nous sommes légalement tenus de les recueillir.

Nous pouvons recueillir et utiliser les catégories d’informations personnelles suivantes :

Identifiants, comme le nom, l’adresse postale, l’adresse courriel, le numéro de téléphone, les signatures, le numéro d’assurance sociale, le numéro de permis de conduire, le numéro de passeport, le numéro d’identification du véhicule (NIV) ou autres identifiants semblables.
Informations commerciales, comme les informations liées à vos achats et services ou à vos achats envisagés, y compris sur la propriété du véhicule, l’historique des services et les informations relatives à l’immatriculation du véhicule.
Activité du réseau Internet et emplacement, comme votre activité sur nos sites Web, nos portails et nos applications, ainsi que votre interaction avec nos publicités et autres communications. Cela peut comprendre des données sur le parcours et la navigation sur les sites Web, ainsi que des renseignements sur l’emplacement en fonction de votre adresse IP (consultez notre Règle d’acceptation des témoins pour obtenir de plus amples renseignements).
Renseignements audiovisuels, comme les séquences de télévision en circuit fermé lorsque vous visitez notre studio ou nos centres de service, les photos lors d’événements, et les enregistrements audio (p. ex., lorsque vous appelez notre équipe de l’assistance à la clientèle, l’appel peut être enregistré).
Renseignements professionnels ou liés à l’emploi (en cas de location en crédit-bail, de financement ou d’assurance), comme le nom de l’employeur, le poste occupé, la durée de l’emploi et le revenu.
Conclusions tirées d’autres informations personnelles, comme des renseignements reflétant vos préférences, vos caractéristiques, vos prédispositions ou votre comportement.
Informations financières, comme le mode de paiement, le numéro d’acheminement ou de transit du compte bancaire, les renseignements sur les cartes de crédit, le financement, la location en crédit-bail ou les demandes de crédit.

2. Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons les informations personnelles que nous recueillons aux fins d’affaires ou commerciales suivantes :

Pour fournir, gérer, améliorer et rehausser nos activités liées au site Web, à la vente et au service (nos « services »);
Pour personnaliser votre expérience auprès de nous, notamment en vous fournissant sur notre site Web et à d’autres emplacements sur Internet un contenu et des recommandations personnalisés qui correspondent à vos centres d’intérêt;
Pour comprendre et analyser la façon dont vous utilisez nos services et effectuer des recherches en interne pour mettre au point de nouveaux produits, services, fonctions et fonctionnalités;
Pour fournir des produits, des services et des programmes;
Pour communiquer avec vous, vous fournir des mises à jour et d’autres informations relatives à nos produits ou nos services, vous fournir les informations que vous demandez, répondre à des commentaires et questions, et autrement fournir un soutien à la clientèle et entretenir la relation client;
Pour élaborer et vous fournir du matériel promotionnel et publicitaire que nous jugeons pertinent, utile ou intéressant pour vous, y compris, mais sans s’y limiter, de la publicité ciblée;
À des fins d’analyse et de marketing;
Pour effectuer votre achat et autrement faciliter les transactions et les paiements, notamment en vous permettant de verser des acomptes, des paiements ou de faire des achats en vue de transactions futures;
Pour faciliter les essais routiers pour vous;
Pour traiter votre paiement pour le produit ou le service acheté en fonction de notre contrat avec vous;
Pour vous aider dans la demande de crédit ou le financement de l’achat ou de la location en crédit-bail du véhicule;
Pour évaluer et entreprendre certaines transactions commerciales pouvant entraîner le transfert de la totalité ou d’une partie de nos actifs ou de ceux d’une autre entreprise;
Pour effectuer un rappel de produit;
Pour l’administration et la validation de la garantie ainsi que l’exécution d’entretien ou de réparations sur votre véhicule;
Pour répondre aux enjeux liés à la confiance et à la sécurité, y compris les enquêtes sur les accidents;
Pour protéger la sécurité, les biens ou les droits de Lucid, des propriétaires, des utilisateurs inscrits, des conducteurs, des passagers ou d’autres personnes;
Pour enquêter, établir, exercer, préparer ou défendre des poursuites judiciaires;
Pour protéger nos droits et prévenir, protéger contre ou intervenir en cas d’incidents de sécurité, de vol d’identité, de fraude, de harcèlement, d’activités malveillantes ou trompeuses ou de toute activité illégale; préserver l’intégrité ou la sécurité des systèmes ou enquêter, signaler ou poursuivre les personnes responsables de telles actions;
Pour des raisons de conformité, notamment pour faire respecter nos Modalités d’utilisation ou d’autres droits légaux, ou comme l’exigent les lois et réglementations applicables ou comme le demande une procédure judiciaire ou un organisme gouvernemental;
Pour d’autres motifs que nous vous indiquons expressément au moment où les informations sont recueillies.

Nous n’utilisons pas et ne divulguons pas d’« informations personnelles sensibles », comme le définit la California Consumer Privacy Act, à des fins autres que celles précisées à l’Article 7027 de la réglementation promulguée en vertu de la California Privacy Rights Act.

Si vous vous trouvez dans l’Espace économique européen ou au Royaume-Uni, nous traitons vos informations personnelles uniquement sur la base d’un motif juridique valable, notamment lorsque :

vous avez consenti à l’utilisation de vos informations personnelles;
nous avons besoin de vos informations personnelles pour exécuter un contrat ou vous fournir nos services, notamment pour répondre à vos demandes;
nous sommes dans l’obligation légale d’utiliser vos informations personnelles;
nous, ou un tiers, avons un intérêt légitime à ce que vos informations personnelles soient utilisées. En particulier, nous avons un intérêt légitime à ce que vos informations personnelles soient utilisées pour effectuer des analyses commerciales et pour améliorer la sécurité et le rendement de nos services. Nous nous fondons sur nos intérêts légitimes ou ceux d’un tiers pour traiter vos informations personnelles uniquement lorsque ces intérêts ne sont pas supplantés par vos propres droits et intérêts.

3. Conservation, emplacement et accès des données

Nous prenons des mesures pour supprimer vos informations personnelles ou les conserver sous une forme ne permettant pas de vous identifier lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins du traitement prévu, à moins que nous ne soyons tenus par la loi de les conserver pendant une période plus longue. Pour déterminer la période de conservation, nous prenons en compte divers critères, tels que le type de produits et de services que vous avez demandés ou qui vous ont été fournis, les périodes de conservation obligatoires prévues par la loi et le délai de prescription applicable.

4. Comment nous divulguons vos informations personnelles

Nous pouvons divulguer les catégories d’informations personnelles précisées à l’article 1 (à l’exception des informations financières, des renseignements audiovisuels et des renseignements professionnels ou liés à l’emploi) à des fins de publicité ciblée, comme la prestation de services publicitaires. Les destinataires de ces divulgations comprennent les partenaires publicitaires, les entreprises de marketing, les entreprises d’analyse et les fournisseurs de publicité numérique. Ces divulgations peuvent être considérées comme des « ventes » ou des « divulgations » en vertu des lois applicables. Vous pouvez vous retirer de ces divulgations en cliquant sur : Do Not Sell or Share My Personal Information (Ne pas vendre ou divulguer mes renseignements personnels).

Sauf indication contraire, nous pouvons divulguer toutes les informations personnelles que nous recueillons auprès des fournisseurs de services qui agissent en notre nom, de nos partenaires et de nos sociétés affiliées, ou d’autres personnes qui travaillent selon vos directives ou lorsqu’il est légalement nécessaire ou approprié de le faire. Par exemple :

Fournisseurs de services : Nous demandons à des tiers d’agir à titre de fournisseurs de services et d’effectuer certaines tâches en notre nom dans le cadre de la prestation de nos produits et de nos services. Les tâches effectuées par les fournisseurs de services comprennent : (1) le traitement et le stockage des informations personnelles, comme dans notre système de gestion des relations avec la clientèle; (2) l’assistance pour les communications marketing, la publicité et les initiatives stratégiques visant à améliorer votre expérience; (3) le traitement des cartes de crédit ou d’autres frais financiers; et (4) la prestation de services technologiques, comme le développement et l’hébergement de sites Web. Nous pouvons fournir aux fournisseurs de services tous les types d’informations personnelles décrits ci-dessus. Nous prenons des mesures raisonnables pour faire en sorte que nos fournisseurs de services sont tenus par contrat de préserver la confidentialité des informations personnelles et d’utiliser les informations personnelles uniquement dans la mesure permise et conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Partenaires et sociétés affiliées : Nous pouvons collaborer avec des tiers pour fournir des services, comme l’achat, la location en crédit-bail ou l’entretien de votre véhicule ou d’autres offres que vous avez demandées. Par exemple, nous pouvons divulguer les types d’informations personnelles décrites ci-dessus à des institutions financières, des agences d’évaluation du crédit, votre compagnie d’assurance et des centres de services tiers, et les recevoir de leur part.

Autres fins légales : Nous pouvons également divulguer des informations personnelles : (1) avec votre consentement, (2) pour répondre à des assignations à témoigner, à des ordonnances judiciaires ou à tout autre processus juridique, ou autrement comme requis ou autorisé par la loi ou par les autorités gouvernementales ou judiciaires compétentes, y compris pour déclarer votre achat de véhicule à certaines autorités gouvernementales à des fins d’attribution des titres de propriété, d’impôt et autres fins réglementaires; (3) pour collaborer avec les autorités chargées de l’application de la loi, le gouvernement ou les organismes de réglementation, ainsi qu’avec les autorités de sécurité ou d’enquête; (4) lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits ou nos biens, pour protéger votre sécurité ou celle des autres, pour enquêter sur une fraude ou pour établir ou préserver une réclamation ou une défense légale; ou (5) pour évaluer ou mener une fusion, un dessaisissement, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou tout autre transfert d’une partie ou de la totalité de nos actifs, qu’il s’agisse d’une entreprise en activité ou dans le cadre d’une faillite, d’une liquidation ou d’une procédure semblable, dans laquelle les informations personnelles que nous détenons font partie des actifs cédés.

5. Votre accès aux informations personnelles et votre contrôle de celles-ci

Selon votre territoire, vous avez peut-être le droit à un ou plusieurs des éléments suivants :

Demander l’accès aux informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet, y compris les catégories d’informations personnelles, les catégories de sources à partir desquelles les informations personnelles sont recueillies, l’objectif d’affaires ou commercial de recueillir, de vendre, ou de divulguer les informations personnelles, les catégories de tiers à qui nous divulguons les informations personnelles et les informations personnelles particulières que nous avons recueillies à votre sujet;
Demander que nous modifiions ou corrigions vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes;
Demander la suppression des informations personnelles que nous avons à votre sujet;
Demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles;
Vous opposer au traitement de vos informations personnelles. Cela signifie que vous pouvez nous demander de ne plus traiter vos informations personnelles;
Lorsque nous avons besoin de votre consentement pour le traitement de vos informations personnelles, retirer votre consentement à l’utilisation ou à la divulgation continue de vos informations personnelles (sous réserve d’un préavis raisonnable);
Faire en sorte que les informations personnelles que vous nous avez fournies vous soient confiées ou soient confiées à une autre personne dans un format structuré, technologique et lisible par machine couramment utilisé, ou demander que nous transmettions ces informations personnelles à un tiers lorsque cela est techniquement possible;
Le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données dans le pays de votre lieu de résidence, de votre lieu de travail ou où un incident s’est produit.

Vous pouvez exercer l’un quelconque des droits ci-dessus en accédant au portail sur les droits à la protection de la vie privée de Lucid (en anglais seulement), en nous envoyant un courriel à l’adresse privacy@lucidmotors.com ou en accédant à votre compte, si vous en avez un, sur Internet. Si vous êtes aux États-Unis ou au Canada, vous pouvez également nous appeler au 1 888 995-8243. Veuillez nous fournir suffisamment de renseignements pour nous permettre de vérifier votre identité et vos droits à l’égard des données faisant l’objet de votre demande. Nous utiliserons les renseignements que vous fournirez pour vérifier votre identité. Les agents agissant au nom d’autres personnes peuvent utiliser les mêmes modes d’accès et peuvent être tenus de fournir une preuve de leur autorisation.

Pour vous opposer à la vente ou à la divulgation de vos informations personnelles à des fins de publicité ciblée, veuillez cliquer sur : Do Not Sell or Share My Personal Information (Ne pas vendre ou divulguer mes renseignements personnels).

Nous n’exerçons aucune discrimination à votre égard parce que vous avez fait valoir l’un de vos droits à la protection de la vie privée, y compris, mais sans s’y limiter, en vous refusant l’accès à nos services, en vous imposant des prix ou tarifs différents pour nos produits ou services, y compris par l’application de rabais ou d’autres avantages ou l’imposition de pénalités, en fournissant un niveau ou une qualité de produits ou de services différents ou en sous-entendant que vous obtiendrez un tarif différent pour les services.

Si nous refusons l’une quelconque de vos demandes, la loi dans certains endroits pourrait vous permettre de porter notre décision en appel. Si vous avez un tel droit en vertu de la loi applicable, vous pouvez porter en appel toute demande refusée en communiquant avec nous à l’adresse privacy@lucidmotors.com et en nous expliquant votre désir de porter notre décision en appel et pourquoi vous croyez que le refus de votre demande n’est pas approprié. Nous acheminerons ensuite votre demande d’appel au membre approprié de notre équipe responsable de la protection des informations personnelles qui vous répondra avec des renseignements supplémentaires concernant votre mise en appel.

Signaux de préférences du navigateur

Dans la mesure requise par la loi, nous prendrons les mesures nécessaires pour agir en vertu des signaux de préférences du navigateur visant à refuser la « vente » ou la « divulgation » de vos informations personnelles. Veuillez noter que si vous choisissez d’accepter la divulgation à des fins de publicité comportementale croisée lorsque vous entrez sur notre site Web pour la première fois, nous respecterons ce consentement plutôt que le signal de préférence plus général des paramètres de votre navigateur.

Se désabonner des courriels

Si vous souhaitez vous désabonner de nos courriels promotionnels, utilisez le lien de désabonnement (ou lien semblable) qui se trouve en bas de nos courriels. Nous vous retirerons de la ou des listes de diffusion ou des campagnes concernées dès que cela sera raisonnablement possible. Veuillez noter que même si vous choisissez de ne pas recevoir de courriels promotionnels de notre part, vous continuerez de recevoir des courriels administratifs de notre part.

6. Transferts de données

Nos sites Web et certains de nos services de données sont hébergés aux États-Unis. Si vous choisissez d’accéder à nos sites Web depuis l’Union européenne, le Royaume-Uni, le Canada ou d’autres régions du monde dont les lois régissant la collecte et l’utilisation des données peuvent différer de la loi américaine, veuillez noter que vous transférez alors vos informations personnelles aux fins de stockage et de traitement en dehors de ces régions vers les États-Unis, qui peuvent ne pas avoir les mêmes lois de protection des données que votre territoire. De même, nous pouvons transférer vos données des États-Unis vers d’autres pays ou régions dans le cadre du stockage et du traitement des données, du traitement de vos demandes et de l’exploitation de nos sites Web. Les renseignements transférés aux États-Unis ou dans d’autres pays à l’extérieur de votre région peuvent être accessibles par les tribunaux, les forces de l’ordre et les entités de sécurité nationale de ces pays.

Si vous êtes situé au Canada et que vous avez des questions ou souhaitez obtenir des renseignements supplémentaires sur le transfert de vos informations personnelles à des fournisseurs de services ou à des sociétés affiliées à l’extérieur du Canada, vous pouvez communiquer avec notre agent de protection de la vie privée à l’adresse privacy@lucidmotors.com.

Lorsque nous transférons des informations personnelles à l’extérieur de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous conformerons aux lois applicables en matière de protection des données, par exemple en transférant vos informations personnelles vers des pays qui ont été jugés comme fournissant une protection adéquate par la Commission européenne (p. ex., Suisse et Canada), en utilisant des protections contractuelles pour le transfert d’informations personnelles (y compris les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne), ou nous appuyant sur une dérogation légale. Vous pouvez communiquer avec nous comme indiqué ci-dessous pour obtenir un exemplaire des mesures de protection que nous employons pour transférer des informations personnelles en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni.

7. Sécurité

Nous avons mis en place des mesures de sécurité destinées à protéger vos informations personnelles contre toute perte accidentelle et contre les accès, utilisations, modifications et divulgations non autorisés. Ces mesures sont adaptées à la sensibilité des données. Les informations personnelles sont consultables par des personnes au sein de notre entreprise ou nos prestataires de services tiers qui ont besoin d’y accéder pour accomplir les objectifs indiqués dans la présente Politique de confidentialité ou d’autres objectifs autorisés ou requis par la loi applicable.

Aucun système n’est complètement à l’abri des menaces à la sécurité. Si vous pensez que votre utilisation de ce site Web ou votre interaction avec Lucid a mis vos informations personnelles en danger, communiquez avec nous à l’adresse privacy@lucidmotors.com.

8. Autres divulgations

Informations personnelles des mineurs

Lucid n’a pas l’intention de recueillir, de vendre ou de divulguer les informations personnelles d’enfants âgés de moins de seize (16) ans ni ne le fait sciemment. Si nous apprenons que nous détenons de telles informations, nous les supprimerons. Si vous avez moins de 16 ans ou si vous êtes le parent ou le tuteur d’une personne de moins de 16 ans et que vous pensez que nous avons recueilli les informations personnelles de cette personne, communiquez avec nous à l’adresse privacy@lucidmotors.com afin que nous puissions supprimer ces informations personnelles.

Sites Web de tiers

Notre site Web contient des liens vers d’autres sites Web, produits ou services dont nous ne sommes pas propriétaires ou que nous n’exploitons pas. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de tels tiers en matière de confidentialité. Sachez que la présente Politique de confidentialité ne s’applique pas à vos activités sur ces services tiers ni aux informations que vous divulguez à de tels tiers. Nous vous encourageons à lire leur politique de confidentialité avant de leur fournir des informations.

9. Nous contacter

Lucid Group est responsable du traitement de vos informations personnelles, comme il est décrit dans la présente Politique de confidentialité. Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant nos activités de traitement, veuillez nous envoyer un courriel à notre agent de protection de la vie privée à l’adresse privacy@lucidmotors.com, nous appeler au 1 888 995-8243 ou écrire à notre service juridique à l’attention de : Privacy Officer, 7373 Gateway Boulevard, Newark, CA 94560 USA.

10. Mises à jour

La dernière mise à jour de la présente Politique de confidentialité a été effectuée à la date indiquée ci-dessus. La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre. Toute modification entrera en vigueur à la publication de la politique modifiée. Si nous apportons des changements importants à la politique, nous vous en ferons part, conformément à la loi.

Conditions générales applicables aux pièces et services de prototypage et de production (en anglais)

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Modalités d’utilisation

Dernière mise à jour : Juillet 2024

Bienvenue dans notre site Web. Dans le cadre des présentes, « Lucid », « nous » ou « nos » fait référence à Lucid USA Inc., Lucid Motors Canada ULC, ainsi qu’à leurs sociétés mères, leurs filiales et leurs sociétés affiliées. Nous avons conçu notre site Web pour vous permettre, à vous ou à votre foyer (« vous »), de découvrir comment Lucid développe des technologies qui redéfinissent l’avenir de l’automobile.

Les modalités suivantes régissent votre accès au site Web de Lucid, y compris à tout contenu offert par l’entremise de notre site Web et l’utilisation que vous en faites. En utilisant notre site Web, vous confirmez avoir lu et compris les présentes conditions et acceptez d’être légalement lié par elles. SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS LES MODALITÉS D’UTILISATION NI D’ÊTRE LÉGALEMENT LIÉ PAR ELLES ET DE LES RESPECTER, VOUS N’ÊTES PAS AUTORISÉ À ACCÉDER AU SITE WEB NI À L’UTILISER.

Nous pouvons modifier et mettre à jour la totalité ou une partie des modalités, à notre entière discrétion. Tous les changements entrent en vigueur dès que nous les publions. En continuant d’utiliser notre site Web après la publication des modalités révisées, vous confirmez que vous acceptez les changements.

Vie privée

Nous accordons une grande importance à la protection des informations personnelles et votre utilisation de ce site est assujettie à notre Politique de confidentialité. Nous vous invitons à la lire pour comprendre nos pratiques en matière de confidentialité. Tous les renseignements que vous nous fournissez par l’entremise de ce site Web ou autrement sont protégés par notre Politique de confidentialité, à laquelle vous donnez votre consentement en visitant le site ou en nous fournissant des informations.

Consentement pour le télémarketing

Lucid recueille les numéros de téléphone des États-Unis sur ce site Web. Le consentement recueilli par Lucid pour les numéros de téléphone des États-Unis s’applique aux appels ou messages textes de télémarketing effectués par Lucid ou en son nom.

Consentement et avis de non-responsabilité concernant les services interactifs (Chatbot, Managed Chat, etc.)

Ce site Web peut fournir des services interactifs, notamment un agent conversationnel et une fonctionnalité de clavardage gérée avec une option de clavardage. Vous acceptez que nous puissions enregistrer et conserver une transcription de toutes les communications avec vous par l’entremise de ces outils interactifs afin de fournir l’outil et à des fins de qualité et de vérification. L’utilisation ou l’accès à l’un de ces outils ou à notre site Web est régi par les présentes conditions d’utilisation et par notre Politique de confidentialité.

Marques de commerce

Lucid, le logo (stylisé) Lucid, Air, le logo (stylisé) Air, Dream Edition, DreamDrive, Wunderbox, Surreal Sound et Pure Spec sont des marques de commerce de filiales de Lucid USA Inc ou de ses sociétés affiliées. Vous ne devez pas utiliser ces marques de commerce sans notre autorisation écrite préalable. Tous les autres noms, logos, noms de produits et de services, conceptions et slogans qui peuvent apparaître dans ce site Web sont des marques de commerce de leurs propriétaires respectifs. Toutes les marques de commerce sont et demeurent la propriété exclusive de leur(s) propriétaire(s) respectif(s). Toute utilisation de ces marques de commerce sans le consentement écrit exprès du propriétaire concerné, à l’exception de ce qui est expressément prévu aux présentes, est strictement interdite. Aucun élément des présentes ou du site Web ne peut être interprété comme accordant, par implication, estoppel ou autrement, une licence d’utilisation de toute marque de commerce. Vous vous engagez à ne pas prendre de mesures qui vont à l’encontre de la possession des marques de commerce par Lucid ou un tiers.

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Modifications apportées au site Web

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Liens à partir du site Web

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DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, VOTRE UTILISATION DE NOTRE SITE WEB ET DE SON CONTENU EST À VOS PROPRES RISQUES. NOTRE SITE WEB ET SON CONTENU SONT FOURNIS « EN L’ÉTAT » ET « SELON LA DISPONIBILITÉ », SANS GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPRESSE OU IMPLICITE. LUCID ET AUCUNE PERSONNE ASSOCIÉE À LUCID NE FONT AUCUNE GARANTIE OU DÉCLARATION EN CE QUI CONCERNE L’EXHAUSTIVITÉ, LA SÉCURITÉ, LA FIABILITÉ, LA QUALITÉ, L’EXACTITUDE, OU LA DISPONIBILITÉ DE NOTRE SITE WEB. SANS LIMITER CE QUI PRÉCÈDE, NI LUCID NI AUCUNE AUTRE PERSONNE ASSOCIÉE À LUCID NE DÉCLARENT OU GARANTISSENT QUE NOTRE SITE WEB OU SON CONTENU SERONT EXACTS, FIABLES, SANS ERREUR OU SANS INTERRUPTION; QUE LES DÉFAUTS SERONT CORRIGÉS; QUE NOTRE SITE WEB OU LE SERVEUR QUI LE REND DISPONIBLE SERA EXEMPT DE VIRUS OU D’AUTRES COMPOSANTS NUISIBLES; OU QUE NOTRE SITE WEB OU TOUT CONTENU RÉPONDRA À VOS BESOINS OU À VOS ATTENTES.

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TOUS LES PRODUITS ET SERVICES DÉCRITS DANS LE SITE WEB SONT OFFERTS DANS LES TERRITOIRES OÙ ILS PEUVENT ÊTRE OFFERTS LÉGALEMENT. LES RENSEIGNEMENTS CONTENUS DANS LE SITE WEB NE CONSTITUENT PAS UNE OFFRE OU UNE SOLLICITATION À L’ÉGARD DE QUICONQUE DANS UN TERRITOIRE OÙ UNE OFFRE OU UNE SOLLICITATION NE PEUT ÊTRE LÉGALEMENT FAITE NI À TOUTE PERSONNE À QUI IL EST ILLÉGAL DE FAIRE UNE SOLLICITATION.

Limitations de responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, LUCID, SES CONCÉDANTS DE LICENCE, FOURNISSEURS DE SERVICES, EMPLOYÉS, MANDATAIRES, DIRIGEANTS OU ADMINISTRATEURS NE PEUVENT EN AUCUN CAS ÊTRE REDEVABLES DE DOMMAGES-INTÉRÊTS QUELS QU’ILS SOIENT, EN VERTU DE TOUTE THÉORIE DE DROIT, DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION OU DE VOTRE INCAPACITÉ À UTILISER NOTRE SITE WEB, TOUT SITE WEB QUI Y EST RELIÉ, TOUT CONTENU DE NOTRE SITE WEB OU DE TELS AUTRES SITES WEB, Y COMPRIS DE DOMMAGES-INTÉRÊTS SPÉCIAUX, ACCESSOIRES, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS, OU RESPONSABLES DE DOMMAGES INDIRECTS, Y COMPRIS, DE BLESSURES, DOULEURS ET SOUFFRANCES ÉMOTIONNELLES, DE PERTES DE REVENUS, DE PROFITS, D’AFFAIRES OU D’ÉCONOMIES PRÉVUES, D’UTILISATION, DE CLIENTÈLE OU DE DONNÉES, QUI DÉCOULE DE LA RESPONSABILITÉ CIVILE (Y COMPRIS, UNE NÉGLIGENCE), D’UNE RUPTURE DE CONTRAT OU AUTRE, MÊME SI CELA ÉTAIT PRÉVISIBLE.

Indemnisation

Vous vous engagez à couvrir Lucid, ses concédants de licence et ses fournisseurs de services, ainsi que leurs dirigeants, administrateurs, employés, entrepreneurs, mandataires, concédants de licence, fournisseurs, successeurs et ayants droit respectifs et à les dégager de toute responsabilité en cas de réclamation, dettes, dommages-intérêts, jugements, attributions, pertes, coûts, dépenses ou frais (y compris les honoraires d’avocat raisonnables) découlant de votre violation des présentes modalités ou de votre utilisation de notre site web, notamment toute utilisation du contenu de notre site web, autre que celle qui est expressément autorisée dans les présentes ou votre utilisation de toute information obtenue à partir de notre site web.

Soumissions non sollicitées, idées et politiques commerciales

Lucid n’accepte pas et n’examine pas les propositions de produits, les idées, les suggestions, le matériel ou les occasions d’affaires non sollicités. Dans le cadre de tout ce que vous nous soumettez, à moins que nous ne l’ayons sollicité par écrit, vous convenez que les propositions de produits, les idées, les suggestions, le matériel ou les occasions d’affaires que vous soumettez (les « soumissions ») ne sont pas faites en privé ou en toute confiance et qu’aucun rapport de confiance ou rapport fiduciaire n’est envisagé ni créé entre vous et nous de quelque façon que ce soit, et vous n’attendez aucun examen, contrepartie ou rémunération quels qu’ils soient. En nous faisant une soumission, par les présentes, vous : (i) accordez à Lucid une licence mondiale, perpétuelle, irrévocable, cessible, cessible en sous-licence, libre de droits, non exclusive et illimitée de copier, reproduire, adapter, transmettre, modifier ou utiliser, afficher publiquement, distribuer, traduire l’une des soumissions, et de créer des compilations et des œuvres dérivées à partir de celles-ci (dans tout format ou sur tout support), que vous publiez sur le site Web, téléversez ou soumettez sur ou par le site Web; et (ii) renoncez à tous les droits moraux relatifs à toutes les soumissions que vous publiez, téléversez ou soumettez dans le site Web ou par son entremise en faveur de Lucid. Pour plus de clarté, cela signifie, entre autres choses, que Lucid a le droit d’utiliser toutes les idées que vous soumettez (y compris les idées concernant nos produits, services, publications ou campagnes publicitaires) comme nous l’entendons, sans préavis ni obligation à votre égard.

En faisant une soumission, par les présentes, vous confirmez et garantissez à Lucid que toutes les soumissions (dans tout format et sur tout support) que vous publiez et téléversez sur le site Web ou proposez par son entremise :

est originale et que vous avez obtenu tous les droits nécessaires sur la soumission et tous ses composants (le cas échéant) pour la publier, la téléverser ou la soumettre d’une autre manière sur le site Web ou par l’entremise de celui-ci; et
ne viole aucune loi ou réglementation; et
est conforme aux présentes Conditions d’utilisation.

Droit applicable et ressort

Pour les utilisateurs qui ne résident pas dans la province du Québec, toutes les questions se rapportant à notre site Web et aux présentes modalités, ainsi que tout différend ou toute réclamation qui en découle ou qui s’y rapporte (dans chaque cas, y compris les litiges et les réclamations non contractuels) seront régies par les lois de la Californie et interprétées conformément à celles-ci, sans égard aux règles de conflit de droit ou de choix des lois.

Pour les utilisateurs qui résident dans la province du Québec, toutes les questions se rapportant à notre site Web et aux présentes modalités, ainsi que tout litige ou toute réclamation qui en découle ou qui s’y rapporte (dans chaque cas, y compris les litiges et les réclamations non contractuels), seront régies par les lois du Québec et interprétées conformément à celles-ci, sans égard aux règles de conflit de droit ou de choix des lois.

Litiges, arbitrage et demande de renonciation au jury

Cette section, appelée « Convention d’arbitrage relative aux modalités du site Web », impose la résolution des litiges par un arbitrage juridiquement contraignant, plutôt que par un tribunal. Toutefois, chaque partie peut saisir le tribunal des petites créances du litige si les critères établis sont respectés. L’arbitrage n’a pas recours à un juge ou à un jury et le contrôle des sentences d’arbitrage par les tribunaux est limité. Néanmoins, un arbitre peut accorder les mêmes dommages et intérêts qu’un tribunal sur une base individuelle, y compris des injonctions, des mesures déclaratoires ou des dommages-intérêts légaux.

Le terme « litiges » englobe les éléments suivants : (1) tout litige ou toute réclamation entre vous et les entités Lucid; (2) tout litige ou toute réclamation découlant de ou lié à votre utilisation du site Web, ou toute transaction ou relation en découlant (y compris avec des tiers non signataires). Les « entités Lucid » comprennent Lucid Group USA, Inc, Lucid USA, Inc, Lucid Motors Canada ULC, leurs sociétés mères, filiales, prédécesseurs, successeurs, cessionnaires, dirigeants, employés, représentants, agents, sociétés affiliées et centres de service et de réparation agréés.

Les litiges concernant la validité, l’application, la portée, la force exécutoire ou l’interprétation de la présente Convention d’arbitrage relative aux modalités d’utilisation du site Web seront tranchés exclusivement par l’arbitre. La Convention d’arbitrage relatives aux modalités d’utilisation du site Web et les procédures connexes, telles que la renonciation ou la préclusion, pendant ou après l’arbitrage, seront régies par la loi américaine sur l’arbitrage (Federal Arbitration Act), 9 U.S.C § 1 et suivants, et par le droit commun fédéral, et non par les lois ou les procédures provinciales ou d’État relatives à l’arbitrage. L’arbitre détient l’autorité exclusive pour traiter les contestations de la présente Convention d’arbitrage relative aux modalités d’utilisation du site Web, y compris les questions de renonciation, de préclusion, de violation ou de validité de toute partie de la présente Convention d’arbitrage relative aux modalités d’utilisation du site Web.

Avant d’entamer tout litige ou toute réclamation par voie d’arbitrage ou autre, les parties aux présentes devons participer à une conférence téléphonique informelle de résolution des litiges (« conférence »). Si vous êtes une personne physique, vous devez participer à la conférence; les parties qui ne sont pas des personnes physiques doivent désigner un représentant.

Pour initier une conférence, une partie doit envoyer une notification écrite à l’autre partie, comprenant le nom de la partie initiatrice, ses coordonnées, une description du litige, le montant demandé pour la résolution, et la signature personnelle de toute partie constituant une personne physique (une copie peut être envoyée par courriel). La notification nous sera envoyée à l’adresse disputes@lucidmotors.com. La conférence doit avoir lieu dans les soixante (60) jours suivant la réception de la notification par l’autre partie et, pendant cette procédure, tout délai de prescription ou de dépôt sera suspendu. L’arbitre rejettera la demande d’arbitrage si la partie initiatrice ne participe pas à cette procédure.

Pour certains litiges en lien avec la garantie, vous pouvez choisir d’utiliser la procédure BBB AUTO LINE décrite dans la garantie limitée de votre véhicule. Tous les litiges non résolus demeurent assujettis à la présente Convention d’arbitrage relatives aux modalités d’utilisation du site Web.

L’arbitrage sera mené par New Era ADR (www.neweraadr.com) ou par l’American Arbitration Association (« AAA ») (www.adr.org). Sauf modification de la présente Convention d’arbitrage, l’arbitrage de New Era ADR suivra ses règles et procédures d’arbitrage accéléré virtuel (www.neweraadr.com/rules-and-procedures/), tandis que l’arbitrage de l’AAA se conformera aux règles d’arbitrage des consommateurs de l’AAA (www.adr.org). Un arbitre neutre doit être nommé et les deux parties devront payer leurs frais de dossier initiaux respectifs pour entamer le processus d’arbitrage. Par la suite, chaque partie couvrira ses frais de dépôt, d’administration, de service ou de gestion du dossier, ainsi que les honoraires de l’arbitre ou les frais d’audience, jusqu’à un maximum de 5 000 $, à moins que la loi ou les règles de l’organisme d’arbitrage choisi ne nous obligent à payer davantage.

Les parties aux présentes ne peuvent porter plainte l’une contre l’autre que sur une base individuelle et non dans le cadre d’une action collective, consolidée ou représentative. Toutefois, les deux parties peuvent intenter une action en justice pour : faire cesser la violation des droits de propriété intellectuelle, déposer une demande de mise en faillite, faire valoir une sûreté sur le véhicule par le biais d’une reprise de possession, faire appliquer la décision de l’arbitre ou demander une révision judiciaire si l’arbitre a outrepassé ses pouvoirs.

Les procédures de divulgation telles qu’elles sont décrites dans les nouvelles règles de l’ADR ou dans les règles de l’AAA devraient suffire pour la plupart des demandes. En cas de litige sur l’étendue des communications préalables, il convient d’inclure le droit pour chaque partie d’inspecter le véhicule et d’échanger les documents pertinents concernant le véhicule.

Sauf si le droit applicable prévoit un délai de prescription précis pour une demande d’arbitrage particulière, toute demande liée à un litige doit être déposée au plus tard trois (3) ans après la présentation de la demande ou de la cause d’action, sous peine d’être définitivement prescrite.

Si une partie de la présente Convention d’arbitrage relative aux modalités d’utilisation du site Web est non-exécutoire, celle-ci sera dissociée et les autres parties demeureront exécutoires. Toutefois, si la renonciation à l’action collective est jugée non-exécutoire dans un litige impliquant des allégations collectives, l’ensemble de la Convention d’arbitrage relative aux modalités d’utilisation du site Web sera non-exécutoire pour ce litige.

Dans les cas où plusieurs demandes ou recours sont présentés dans une procédure et que tous ne sont pas admissibles à l’arbitrage, les demandes ou les recours non admissibles à l’arbitrage doivent être suspendus jusqu’à ce que toutes les demandes ou les recours admissibles à l’arbitrage aient été résolus. Si l’une des parties intente une action en justice, l’autre partie peut chercher à contraindre à l’arbitrage, et toutes les procédures seront suspendues jusqu’à la résolution complète de la procédure visant à contraindre à l’arbitrage, y compris tout appel y afférent.

Refus : Vous avez la possibilité de vous retirer de la présente Convention d’arbitrage relatives aux modalités d’utilisation du site Web dans un délai de trente (30) jours à compter de la date de passation de votre commande. Pour ce faire, envoyez un courriel à Optout@LucidMotors.com à partir du courriel associé à votre commande, en indiquant « Refus de la Convention d’arbitrage relative aux modalités d’utilisation du site Web » dans la ligne d’objet et une demande d’exclusion de la présente Convention d’arbitrage relatives aux modalités d’utilisation du site Web doit être présentée dans le texte du courriel. L’exclusion ne s’applique qu’à la présente Convention d’arbitrage relatives aux modalités d’utilisation du site Web et n’affectera pas la validité ni le caractère exécutoire de toute autre convention d’arbitrage.

Résiliation

En cas de violation d’une disposition des présentes modalités d’utilisation, vous ne pouvez plus utiliser le site Web. Nous pouvons, à notre entière discrétion, modifier, suspendre ou désactiver, temporairement ou définitivement, le site ou une partie de celui-ci ou l’une de ses caractéristiques, en tout temps, pour quelque raison que ce soit, sans préavis et sans engager notre responsabilité envers vous ou toute autre entité. Si nous mettons fin aux présentes modalités d’utilisation ou à votre autorisation d’utiliser le site Web pour quelque raison que ce soit, l’accord constitué par votre acceptation des modalités d’utilisation continuera néanmoins de s’appliquer et de vous engager à l’égard de votre utilisation antérieure du site Web et de tout ce qui a trait à cette utilisation ou qui en découle. Si vous n’êtes pas satisfait du site Web ou des présentes modalités d’utilisation, votre seul et unique recours est de cesser d’utiliser le site Web. Les clauses intitulées Marques de commerce, Autres droits de propriété intellectuelle, Exclusion de garanties, Limitation de responsabilité, Indemnisation, Soumissions non sollicitées, idées et politiques commerciales, Droit applicable et juridiction, Renonciation et la dissociabilité, et Intégralité de l’entente, survivront à toute résiliation.

Renonciation et dissociabilité

Aucune renonciation par Lucid à une modalité ou condition énoncée dans les présentes ne sera réputée être une renonciation renouvelée ou permanente à une telle condition ou modalité, ou une renonciation à toute autre modalité ou condition; et tout défaut de la part de Lucid de faire valoir un droit ou une disposition en vertu des présentes ne constituera pas une renonciation à un tel droit ou une telle disposition.

Si une disposition des présentes modalités est considérée par un tribunal compétent comme non valide, illégale ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, elle sera retirée ou limitée au minimum et les dispositions restantes demeureront pleinement en vigueur.

Intégralité de l’entente

Les présentes modalités et notre politique de confidentialité constituent la seule et unique entente entre vous et Lucid relativement à notre site Web et elles remplacent toutes les conventions, ententes, accords, déclarations et garanties antérieurs et contemporains, écrits et oraux, relativement à notre site Web.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet des présentes modalités ou du site Web, vous pouvez communiquer avec nous en écrivant au 7373, Gateway Boulevard, Newark CA, 94560, à l’attention de : Service juridique ou à info@lucidmotors.com.

Mises à jour

Les présentes modalités d’utilisation ont été mises à jour en juillet 2024. Les modalités peuvent être mises à jour de temps à autre. Toutes les mises à jour seront publiées sur cette page.

Code de conduite

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Garantie limitée pour véhicule neuf – Année-modèle 2026

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Garantie limitée pour véhicule neuf (Année modèle 2024 (acheté ou loué le 16 avril 2024 ou après) et Année modèle 2025)

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Garantie limitée pour véhicule neuf (Année modèle 2022, 2023 et 2024 (acheté ou loué avant le 16 avril 2024)

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Politique de confidentialité relative aux véhicules de Lucid Motors

Dernière mise à jour : 6 avril 2022

Lucid Group, Inc., (« Lucid », « nous », « notre » ou « nos », comme utilisés ici, font référence à Lucid Group Inc., ses filiales et ses sociétés affiliées) respecte votre vie privée et celle de votre ménage (« vous »).

La connectivité du véhicule est l’une des principales caractéristiques des véhicules Lucid et nous permet d’offrir plusieurs des fonctions exceptionnelles de votre voiture. La présente Politique de confidentialité relative aux données du véhicule décrit les types de données que nous pouvons recueillir lorsque vous utilisez un véhicule Lucid. Elle explique également comment nous utilisons ces données et comment nous pouvons les divulguer, vos choix en matière de protection des renseignements personnels et comment vous pouvez communiquer avec nous si vous avez des questions ou des préoccupations.

La présente Politique de confidentialité relative aux données du véhicule ne s’applique pas aux renseignements personnels que nous pouvons recueillir lorsque vous n’utilisez pas un véhicule Lucid. Pour obtenir de l’information concernant les renseignements personnels que nous pouvons recueillir de vous lorsque vous utilisez un site Web ou une application de Lucid, ou en lien avec la commande, le financement ou la livraison d’un véhicule Lucid, rendez-vous dans l’un de nos magasins ou centres de service, ou communiquez directement avec nous par courriel ou par téléphone. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour obtenir des renseignements supplémentaires.

RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS

Nous recueillons divers types de données provenant de votre véhicule Lucid (ci-après appelées « données du véhicule »). La plupart de ces données du véhicule fournissent des renseignements sur le fonctionnement, la performance ou l’état du véhicule. Certaines de ces données du véhicule comprennent des renseignements personnels qui nous indiquent comment vous utilisez le véhicule et quelles sont vos préférences, et qui nous aident à comprendre comment nous pourrions améliorer l’expérience du véhicule pour vous et d’autres personnes.

Les données du véhicule recueillies comprennent les catégories suivantes :

Données sur l’état et le bon fonctionnement du véhicule, y compris la pression des pneus, le niveau de recharge, les niveaux de liquide, la tension de la batterie, les codes ou défauts de diagnostic internes, les codes ou défauts de diagnostic, la température ambiante, les renseignements sur la configuration du véhicule et les autres renseignements pouvant indiquer l’état ou le bon fonctionnement de votre véhicule.
Données relatives à la sécurité, y compris le déploiement des coussins gonflables, l’état des ceintures de sécurité, les renseignements sur les accidents et les autres informations pouvant potentiellement être capturées par un enregistreur de données d’événements (« EDE ») ou une technologie similaire.
Interactions de l’utilisateur avec le véhicule, y compris les réglages du système CVC, les réglages de la suspension pneumatique, la position du siège, les capteurs d’occupation des sièges, les paramètres de l’éclairage du véhicule et la position de la boîte de vitesses.
Données d’infodivertissement et de connectivité, y compris les préférences d’affichage et audio, l’état du Wi-Fi, les adresses IP et MAC, les appareils Bluetooth jumelés, l’historique et les préférences d’écoute de la radio ou de la diffusion en continu.
Paramètres de profil du conducteur, y compris les préférences de conduite, de siège et de CVC.
Données de conduite, y compris la vitesse du véhicule, la direction du véhicule, l’utilisation du volant et la position de la pédale d’accélérateur ou de frein.
Données de localisation et de navigation, y compris la position du véhicule, l’historique et les préférences de navigation et les emplacements enregistrés.
Enregistrements audio, y compris les commandes vocales.
Les données DreamDrive, y compris les clips vidéo provenant de caméras externes et les données de capteurs transmises par DreamDrive, notre système avancé d’assistance au conducteur (« SAAC »). Nous recueillons ces données en réponse à certains événements, comme une collision, un dérapage, un freinage d’urgence, une accélération ou une décélération rapide, l’activation, la désactivation ou la neutralisation de DreamDrive, ou encore le désengagement de la séquence intermédiaire du stationnement automatique initiée par le système. Lorsque notre collection comprend des clips vidéo, nous prenons des mesures pour dissocier ces données du numéro d’identification de votre véhicule (« NIV »).
Informations de recharge, y compris les bornes de recharge enregistrées, le taux de charge, le cycle de vie de la batterie et les renseignements sur les bornes de recharge que vous visitez. Il se peut que certains de ces renseignements en lien avec les services de recharge offerts par Electrify Canada nous soient transmis par Electrify Canada.

COMMENT UTILISONS-NOUS LES RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS?

Nous utilisons les données du véhicule que nous recueillons pour :

Fournir des services connectés liés à votre véhicule Lucid. Par exemple :
Nous utilisons les données du véhicule pour fournir divers services connectés dans votre véhicule.
Nous utilisons les paramètres du profil du conducteur, les interactions de l’utilisateur avec le véhicule, les données de localisation et de navigation, les données sur le système d’infodivertissement et la connectivité et les renseignements sur la recharge pour vous permettre d’enregistrer certaines préférences dans votre compte Lucid.
Nous utilisons certaines données sur l’état et le bon fonctionnement du véhicule, ainsi que les données de localisation et de navigation, pour vous permettre de localiser et d’accéder à distance à des renseignements sur votre véhicule.
Nous utilisons des enregistrements audio pour activer les services de commandes vocales dans votre véhicule.
Améliorer les produits et services existants et en développer de nouveaux. Par exemple :
Nous utilisons les données du véhicule pour améliorer nos offres de produits actuelles et développer de nouveaux produits et de nouvelles fonctions.
Nous utilisons les données du véhicule pour développer et déployer des mises à jour logicielles pour votre véhicule.
Nous pouvons utiliser les renseignements sur la recharge pour aider au déploiement de bornes de recharge supplémentaires et pour collaborer aux programmes gouvernementaux de carburant de remplacement.
Améliorer la sécurité et soutenir l’entretien ou les réparations du véhicule. Par exemple :
Nous utilisons les données du véhicule pour diagnostiquer les problèmes et aider aux réparations de votre véhicule.
Nous utilisons les données du véhicule pour mener des recherches sur la sécurité ou des enquêtes sur les accidents.
Nous utilisons certaines données sur l’état et le bon fonctionnement du véhicule pour vous avertir de l’entretien ou des réparations dont votre véhicule pourrait avoir besoin.
Des obligations juridiques, d’urgence ou de conformité. Par exemple :
Nous pouvons utiliser certaines données du véhicule pour nous conformer aux exigences juridiques et autres procédures légales.
Nous pouvons utiliser certaines données du véhicule pour nous conformer aux obligations réglementaires en matière de déclaration.
Nous pouvons utiliser les données de localisation et de navigation pour aider à récupérer un véhicule perdu ou volé, ou dans d’autres situations d’urgence.
À d’autres fins professionnelles routinières. Par exemple :
Nous pouvons utiliser les données du véhicule pour analyser les données, les vérifier, en assurer la sécurité et pour prévenir la fraude ainsi que d’autres abus dans nos systèmes.

COMMENT PARTAGEONS-NOUS LES RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS?

Afin d’offrir les meilleurs services et de mettre au point les meilleurs produits, nous faisons appel à des tiers sélectionnés et partageons avec eux des sous-ensembles distincts de données du véhicule. Notre objectif est de ne partager que les données du véhicule qui concernent la relation entre Lucid et un tiers; d’exiger que le tiers utilise ces renseignements uniquement aux fins convenues; et d’observer les mesures de protection appropriées en matière de confidentialité et de protection des données nécessaires pour respecter ou dépasser les obligations légales en matière de protection de vos données personnelles. Nous pouvons partager les données du véhicule avec les catégories de tiers suivantes :

Fournisseurs et fournisseurs de services. Nous pouvons partager les données du véhicule avec les fournisseurs et les fournisseurs de services dont nous retenons les services dans le cadre de la prestation de nos véhicules et des services connexes.

Centres de réparation ou d’entretien de véhicules Nous pourrions partager les données du véhicule avec les centres de réparation ou d’entretien de véhicules afin qu’ils puissent vous fournir des services d’entretien et de réparation.

Autres tiers, comme l’exigent la loi ou les réglementations similaires. Nous pouvons accéder aux données du véhicule, les conserver et les divulguer si nous croyons que cela est nécessaire ou approprié pour : (a) se conformer aux demandes légales et aux procédures juridiques, comme une ordonnance d’un tribunal ou une assignation à témoigner; (b) répondre à vos demandes; (c) protéger vos droits, vos biens et votre sécurité, les nôtres et ceux des autres; (d) faciliter notre participation à divers programmes gouvernementaux visant à promouvoir la réduction des émissions de carbone.

Fusion, vente ou autres transferts d’actifs. Nous pouvons transférer les données du véhicule à des fournisseurs de services, des conseillers, des partenaires transactionnels potentiels ou d’autres tiers dans le cadre de l’examen, de la négociation ou de la réalisation d’une transaction commerciale dans laquelle nous serions acquis par une autre entreprise ou fusionnés avec celle-ci, ou dans laquelle nous vendrions, liquiderions ou transférerions l’ensemble ou une partie de nos actifs. L’utilisation des données du véhicule à la suite de ces événements sera régie par les dispositions de la présente Politique de confidentialité relative aux données du véhicule en vigueur au moment de la collecte des renseignements pertinents.

Consentement. Si cela n’est pas décrit dans la présente Politique, nous pouvons divulguer les données du véhicule collectez depuis votre véhicule avec votre autorisation.

COLLECTE PAR DES TIERS

Nous collaborons avec certains fournisseurs tiers et fournisseurs de services qui recueillent des renseignements directement ou à leurs propres fins lorsque vous utilisez un véhicule Lucid, et qui pourraient nous transmettre ces renseignements. Ces partenaires comprennent :

HERE. Lucid recevra des renseignements de HERE et en transmettra à HERE en lien avec la prestation des services de navigation des véhicules HERE, y compris les données de localisation et de navigation. HERE utilise les données de localisation et de navigation de votre véhicule pour mettre à jour et améliorer ses services, et comme il est décrit dans sa politique de confidentialité. À ce titre, en utilisant notre application de navigation, vous acceptez la collecte, l’utilisation et le partage de vos données de localisation et de navigation par HERE tel que décrit dans les politiques suivantes :
Conditions générales de l’utilisation relative aux produits de HERE :
https://legal.here.com/ca-fr/terms/here-end-user-terms
Politique de confidentialité de HERE :

https://legal.here.com/ca-fr/privacy/policy
Electrify America Nous pouvons recevoir des renseignements de Electrify America en lien avec la prestation des services de recharge des véhicules, y compris les renseignements de recharge du véhicule. La politique de confidentialité de Electrify America est accessible à l’adresse suivante : https://www.electrifyamerica.com/privacy/
Electrify Canada. Nous pouvons recevoir des renseignements de Electrify Canada en lien avec la prestation des services de recharge des véhicules, y compris les renseignements de recharge du véhicule. La politique de confidentialité d’Electrify Canada est disponible à l’adresse : https://www.electrify-canada.ca/fr/confidentialite/
Amazon. Nous pouvons recevoir des renseignements d’Amazon en lien avec la prestation des services de commandes vocales Alexa, y compris les renseignements d’enregistrement audio. La politique de confidentialité d’Amazon est disponible à l’adresse suivante : https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010&pop-up=1 et la FAQ relative à la protection de la vie privée d’Alexa d’Amazon se trouve à l’adresse : https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=GVP69FUJ48X9DK8V

Certaines applications connectées dans votre véhicule Lucid sont fournies par nos partenaires tiers, notamment des services de diffusion multimédia comme Spotify, TuneIn, iHeartRadio et Pocket Casts, ainsi que des services d’intégration de téléphones intelligents comme Android Auto et Apple CarPlay. Tout renseignement personnel recueilli ou toute donnée des véhicules recueillie par ces applications sont régis par leurs politiques de confidentialité, et non par la Politique de confidentialité de Lucid ou par la présente Politique de confidentialité relative aux données du véhicule.

Veuillez consulter les politiques de confidentialité de nos partenaires ci-dessus pour obtenir de plus amples renseignements sur la façon dont ils traitent et/ou contrôlent vos renseignements personnels et vos données des véhicules lorsqu’ils utilisent des fonctions liées à leurs services.

VOS CHOIX

Retrait du consentement à la collecte de données du véhicule. Vous pouvez choisir de ne pas consentir à nous transmettre les données des véhicules par le biais des paramètres de votre véhicule. Pour ce faire, naviguez jusqu’à vos paramètres de « Connectivité », sélectionnez « Autorisations de partage de données », désactivez le paramètre « Partage de données » et confirmez votre choix.

Notez que le paramètre de partage des données ne concerne que le partage des données entre votre véhicule et Lucid, et non d’autres services connectés. Lorsque le partage des données est désactivé, les applications connectées fournies par nos partenaires tiers continuent de recevoir et de transmettre des données conformément aux modalités d’utilisation et aux politiques de confidentialité fournies par ces tiers. Lucid peut également recevoir certaines données des véhicules de la part d’Electrify Canada, d’Amazon et d’autres tiers pour faciliter les services fournis par ces entreprises. Même si vous désactivez le partage des données, votre véhicule partagera aussi certaines données limitées sur l’état et le bon fonctionnement du véhicule avec Lucid, au besoin, pour envoyer des mises à jour logicielles et de microprogrammes par liaison radio à votre véhicule.

Veuillez également noter que la désactivation du partage des données désactivera nécessairement certaines fonctions connectées de votre véhicule qui nécessitent une communication avec les services de Lucid, notamment l’ouverture et la fermeture de session de votre profil d’utilisateur, l’enregistrement et la restauration des profils et des préférences de l’utilisateur, la réinitialisation des NIP de l’utilisateur et les interactions avec l’application mobile Lucid. La désactivation du partage des données peut aussi nuire à notre capacité d’effectuer des services de diagnostic à distance pour votre véhicule. Si vous voulez réactiver le partage des données, vous pouvez le faire en tout temps en réactivant ces fonctions et reprendre la transmission des données du véhicule à Lucid.

MODIFICATIONS APPORTÉES À LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ RELATIVE AUX DONNÉES DU VÉHICULE

Nous publierons toute modification apportée à notre Politique de confidentialité relative aux données du véhicule sur cette page, et la version révisée entrera en vigueur dès sa publication. Si nous modifions de façon importante les façons dont nous utilisons ou partageons les données du véhicule recueillies précédemment depuis votre véhicule Lucid, nous vous en aviserons par nos services, par courriel ou par un autre moyen de communication.

COORDONNÉES

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant nos activités de traitement des données des véhicules, veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse privacy@lucidmotors.com ou nous écrire à l’adresse 7373 Gateway Boulevard Newark, CA 94560 É.-U.

Contrat de licence d'utilisateur final de l’application mobile

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2024 Déclaration sur l’esclavage moderne (en anglais)

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Politique de confidentialité

1. Informations personnelles que nous recueillons et sources des informations

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3. Conservation, emplacement et accès des données

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10. Mises à jour

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Modalités d’utilisation

Code de conduite

Garantie limitée pour véhicule neuf – Année-modèle 2026

Garantie limitée pour véhicule neuf (Année modèle 2024 (acheté ou loué le 16 avril 2024 ou après) et Année modèle 2025)

Garantie limitée pour véhicule neuf (Année modèle 2022, 2023 et 2024 (acheté ou loué avant le 16 avril 2024)

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