Häufig gestellte Fragen
Standorte
Wo befinden sich die Standorte von Lucid Studios und Servicezentren und wann werden sie eröffnet?
Eine Liste der aktuellen und geplanten Lucid Studios und Servicezentren findest du hier.
Auto kaufen
Wie sieht das Vertriebs- und Servicemodell von Lucid aus?
Lucid verkauft Fahrzeuge direkt an Kunden: über das Internet und in Lucid Studios in europäischen Ländern, in denen Lucid über eine Lizenz für Verkaufsaktivitäten verfügt. Lucid bietet seinen Kunden außerdem direkten Service über Lucid-Servicezentren und den mobilen Service.
Eine Liste der aktuellen und geplanten Lucid Studios und Servicezentren findest du hier.
Wie wird meine Lucid Air-Reservierung zu einer Bestellung und wie wird das Fahrzeug gebaut?
Wenn das Datum des Produktionsbeginns deines reservierten Lucid Air näher rückt, benachrichtigen wir dich und bitten dich, deine Auswahl bezüglich der Optionen zu treffen. Sobald wir diese Informationen erhalten haben, geben wir deine Fahrzeugkonfiguration an unser Fertigungsteam weiter, um mit der Produktion deines Lucid Air zu beginnen.
Welche Art von fortschrittlichen Fahrerassistenzfunktionen bietet ihr für den Lucid Air an?
Das Lucid DreamDrive Pro ist unser fortschrittliches Fahrerassistenzsystem (ADAS), das über 32 multimodale Sensoren verfügt, darunter die neuesten Kamera-, Radar- und Ultraschallsensoren sowie ein Fahrerüberwachungssystem und ein hochauflösendes Fernerkennungssystem (LIDAR), das mit Hilfe von Laserstrahlen die Entfernung zu jedem Objekt im Fahrweg des Fahrzeugs misst. Darüber hinaus ist das DreamDrive Pro mit zukunftsweisender Hardware für die nächste Generation der Fahrautomatisierung ausgestattet.
Sowohl DreamDrive als auch DreamDrive Pro umfassen eine Vielzahl an Sicherheitsfunktionen wie automatische Notbremsung, Totwinkelwarnung und Querverkehrswarnungen. Weitere Verbesserungen erfolgen mithilfe von Over-the-Air-Updates, sobald diese verfügbar sind.
Lieferung
Wie läuft der Lieferprozess für den Lucid Air ab?
Sobald Kunden ihre Bestellung aufgegeben haben, wird ihnen ein Mitarbeiter des Lucid-Teams als persönlicher Betreuer vorgestellt. Das Team unterstützt Kunden dabei, ihren Lucid Air näher kennen zu lernen, stellt während des gesamten Prozesses Updates bereit und begleitet sie durch den Lieferprozess.
Wo kann man seinen Lucid Air abholen?
Lucid organisiert die Lieferung für den Kunden in dem Markt, den der Kunde zum Zeitpunkt seiner ursprünglichen Reservierung ausgewählt hat. Die Registrierung oder der Export von Fahrzeugen in ein anderes europäisches Land wird von Lucid jedoch nicht unterstützt.
Solltest du in deinem Land noch nicht reservieren können, setz dich auf unsere internationale Warteliste, um über Neuigkeiten von Lucid auf dem Laufenden zu bleiben und als einer der Ersten zu erfahren, wann Reservierungen verfügbar sein werden.
Ladevorgang
Wo kann ich meinen Lucid Air aufladen?
Mit dem CCS-Stecker (Combined Charging System), dem aktuellen Standard, kannst du den Lucid Air praktisch an allen öffentlichen Ladestationen in Europa aufladen. Eine schnelle und einfache Lösung für zu Hause ist die Installation einer eigenen Ladestation über unseren Partner Wallbox.
Ich möchte einen Roadtrip machen. Was muss ich beachten?
Die bemerkenswerte Effizienz und Reichweite des Lucid Air bedeutet, dass du dir keine Gedanken machen müssen, wie weit du kommst – dem Roadtrip steht also nichts im Wege! Die voraussichtliche Reichweite des Lucid Air beginnt bei ca. 725 km für den Air Pure und den Air Touring. Die Modelle Air Grand Touring und Air Dream Edition verfügen über eine WLTP-Reichweite von ca. 883 km. Du könntest damit die Strecke Amsterdam–Berlin bewältigen und anschließend noch einige Kilometer mehr zurücklegen. Mit dem CCS-Stecker (Combined Charging System) des Lucid Air kannst du dein Fahrzeug auch an den meisten öffentlichen Wechselstrom- und Gleichstrom-Ladestationen unterwegs aufladen.
Wie schnell lädt der Lucid Air?
Die 900 V+-Architektur des Lucid Air gewährleistet schnelles Wiederaufladen und effiziente Energienutzung. In Kombination gelingt dem Lucid Air Dream Edition so das Laden von bis zu 400 km in nur 15 Minuten.
Wie funktioniert das Laden zu Hause?
Das Aufladen zu Hause ist sehr einfach. Sie haben zwei Möglichkeiten zur Auswahl: Die schnellste und einfachste Lösung ist die Installation einer eigenen Ladestation über unseren Partner Wallbox. Sie können auch das optionale Lucid Mobile Charging Cable an eine normale Haushaltssteckdose oder eine CEE-Steckdose anschließen.
Lucid Financial Services
Was ist Lucid Financial Services?
Lucid Financial Services bietet Leasingoptionen über die CA Auto Finance Suisse SA an (1,2)
1. Die eingetragenen Marken „LUCID FINANCIAL SERVICES“, „Air“, das stilisierte LUCID-Logo sowie das stilisierte AIR-Logo sind Eigentum der Lucid Group, Inc. sowie deren Tochtergesellschaften (gemeinsam bezeichnet als „Lucid“) und sind lizenziert an CA Auto Finance Suisse SA („Credit Agricole Auto Bank“) in der Schweiz. Alle Markenzeichen sind und bleiben alleiniges und ausschließliches Eigentum der jeweiligen Inhaber. Lucid ist nicht mit der CA Auto Finance Suisse SA oder deren Tochtergesellschaften verbunden. Lucid ist Hersteller und Vertreiber von Elektrofahrzeugen sowie ergänzenden Produkten und Dienstleistungen. Die CA Auto Finance Suisse SA bietet Finanzprodukte und entsprechende Dienstleistungen an. Die Autokredit- und Leasingkonten sind Eigentum der CA Auto Finance Suisse SA. Die Leasing- und Kreditverwaltung erfolgt über die CA Auto Finance Suisse SA bzw. deren Subunternehmer unter dem Namen Lucid Financial Services.
2. zustimmungspflichtig Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen. Dies ist keine Verpflichtung für eine Kredit- bzw. Leasingvergabe. Terminpläne, Zinsen und die allgemeinen Geschäftsbedingungen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Wie kann ich ein Leasing bei der CA Auto Finance Suisse SA beantragen?
Das Antragsverfahren ist komplett digital. Sie können einen Antrag stellen, erhalten Ihre Kreditentscheidung und können den Vertrag elektronisch unterzeichnen. Wir werden Sie zur Antragstellung einladen, sobald Sie Ihren Lucid Air bestellen. Sie können den Antrag von Lucid Financial Services über das Lucid-Kundenportal im Bereich „Designs & Bestellungen“ aufrufen, wenn es an der Zeit ist, die Finanzierung zu beantragen. Bei Fragen jeglicher Art können Sie sich auch an einen spezialisierten Ansprechpartner vom Lucid Financial Services Concierge Team wenden. (1)
1. zustimmungspflichtig Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen. Dies ist keine Verpflichtung für eine Kredit- bzw. Leasingvergabe. Terminpläne, Zinsen und die allgemeinen Geschäftsbedingungen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Warum sollte ich mein Fahrzeug über Lucid Financial Services leasen?
Lucid Financial Services vereinfacht das Antragsverfahren mit Tools wie unserem Zahlungsrechner. Sie erhalten dadurch eine transparente monatliche Kostenübersicht. Lucid Financial Services arbeitet direkt mit unseren Vertriebs- und Auslieferungsteams zusammen, sodass der gesamte Kauf bzw. das Leasing Ihres Fahrzeugs reibungslos verläuft – von der Antragstellung bis zur Lieferung und darüber hinaus.
1. zustimmungspflichtig Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen. Dies ist keine Verpflichtung für eine Kredit- bzw. Leasingvergabe. Terminpläne, Zinsen und die allgemeinen Geschäftsbedingungen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Wie kann ich meine Zahlung und Adresse ändern oder Fragen zu meinem Konto stellen?
Sie erhalten dazu entsprechende Anweisungen von der CA Auto Finance Suisse SA, nachdem Sie Ihr Leasing abgeschlossen haben. Bei Fragen nach Abschluss Ihres Leasings wenden Sie sich bitte an den Kundendienst der CA Auto Finance Suisse SA unter +41 43 551 05 82 zu den folgenden Geschäftszeiten: Mo bis Fr 8:00 bis 12:00 und 13:30 bis 17:30 Uhr.
Wie kontaktiere ich Lucid Financial Services?
Bei Fragen zum Leasing-Antragsverfahren wenden Sie sich bitte an unser engagiertes Concierge-Team unter: +41 43 883 33 05 zu den folgenden Geschäftszeiten: Mo bis Fr 9:00 bis 17:00 Uhr oder per E-Mail an Financial.Services-CH@lucidmotors.com.
Welche Zahlungsmethoden kann ich für meinen Lucid Air nutzen?
Sie können Lucid Financial Services für optimierte Leasingmöglichkeiten nutzen. (1,2) Außerdem haben Sie die Möglichkeit, Ihren Lucid per Banküberweisung zu bezahlen.
1. Die eingetragenen Marken „LUCID FINANCIAL SERVICES“, „Air“, das stilisierte LUCID-Logo sowie das stilisierte AIR-Logo sind Eigentum der Lucid Group, Inc. sowie deren Tochtergesellschaften (gemeinsam bezeichnet als „Lucid“) und sind lizenziert an CA Auto Finance Suisse SA („Credit Agricole Auto Bank“) in der Schweiz. Alle Markenzeichen sind und bleiben alleiniges und ausschließliches Eigentum der jeweiligen Inhaber. Lucid ist nicht mit der CA Auto Finance Suisse SA oder deren Tochtergesellschaften verbunden. Lucid ist Hersteller und Vertreiber von Elektrofahrzeugen sowie ergänzenden Produkten und Dienstleistungen. Die CA Auto Finance Suisse SA bietet Finanzprodukte und entsprechende Dienstleistungen an. Die Autokredit- und Leasingkonten sind Eigentum der CA Auto Finance Suisse SA. Die Leasing- und Kreditverwaltung erfolgt über die CA Auto Finance Suisse SA bzw. deren Subunternehmer unter dem Namen Lucid Financial Services.
2. zustimmungspflichtig Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen. Dies ist keine Verpflichtung für eine Kredit- bzw. Leasingvergabe. Terminpläne, Zinsen und die allgemeinen Geschäftsbedingungen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Welche Produkte bieten Sie an?
Lucid Financial Services bietet über die CA Auto Finance Suisse SA Leasingmöglichkeiten an. Das Antragsverfahren ist komplett digital. Sie können einen Antrag stellen, erhalten Ihre Kreditentscheidung und können den Vertrag elektronisch unterzeichnen. (1,2)
1. zustimmungspflichtig Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen. Dies ist keine Verpflichtung für eine Kredit- bzw. Leasingvergabe. Terminpläne, Zinsen und die allgemeinen Geschäftsbedingungen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
2. Ausnahmen sind möglich.
Kann ich den Finanzierungsantrag bei meiner eigenen Bank bzw. meinem eigenen Leasingunternehmen stellen?
Sie können die Bank bzw. das Leasingunternehmen frei wählen. Allerdings freuen wir uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Lucid Financial Services integrierter Bestandteil unseres Lieferprozesses ist und so ein nahtloses Antragsverfahren ermöglicht wird. (1)
1. Die eingetragenen Marken „LUCID FINANCIAL SERVICES“, „Air“, das stilisierte LUCID-Logo sowie das stilisierte AIR-Logo sind Eigentum der Lucid Group, Inc. sowie deren Tochtergesellschaften (gemeinsam bezeichnet als „Lucid“) und sind lizenziert an CA Auto Finance Suisse SA („Credit Agricole Auto Bank“) in der Schweiz. Alle Markenzeichen sind und bleiben alleiniges und ausschließliches Eigentum der jeweiligen Inhaber. Lucid ist nicht mit der CA Auto Finance Suisse SA oder deren Tochtergesellschaften verbunden. Lucid ist Hersteller und Vertreiber von Elektrofahrzeugen sowie ergänzenden Produkten und Dienstleistungen. Die CA Auto Finance Suisse SA bietet Finanzprodukte und entsprechende Dienstleistungen an. Die Autokredit- und Leasingkonten sind Eigentum der CA Auto Finance Suisse SA. Die Leasing- und Kreditverwaltung erfolgt über die Agricole Auto Bank bzw. deren Subunternehmer unter dem Namen Lucid Financial Services.
Falls du weitere Fragen hast sende uns eine Nachricht oder ruf uns an unter +41 43 883 09 29. Unser Teams wird sich umgehend mit dir in Verbindung setzen.