Häufig gestellte Fragen
Standorte
Wo befinden sich die Standorte von Lucid Studios und Servicezentren und wann werden sie eröffnet?
Eine Liste der aktuellen und geplanten Lucid Studios und Servicezentren findest du hier.
Auto kaufen
Wie sieht das Vertriebs- und Servicemodell von Lucid aus?
Lucid verkauft Fahrzeuge direkt an Kunden: über das Internet und in Lucid Studios in europäischen Ländern, in denen Lucid über eine Lizenz für Verkaufsaktivitäten verfügt. Lucid bietet seinen Kunden außerdem direkten Service über Lucid-Servicezentren und den mobilen Service.
Eine Liste der aktuellen und geplanten Lucid Studios und Servicezentren findest du hier.
Wie wird meine Lucid Air-Reservierung zu einer Bestellung und wie wird das Fahrzeug gebaut?
Wenn das Datum des Produktionsbeginns deines reservierten Lucid Air näher rückt, benachrichtigen wir dich und bitten dich, deine Auswahl bezüglich der Optionen zu treffen. Sobald wir diese Informationen erhalten haben, geben wir deine Fahrzeugkonfiguration an unser Fertigungsteam weiter, um mit der Produktion deines Lucid Air zu beginnen.
Welche Art von fortschrittlichen Fahrerassistenzfunktionen bietet ihr für den Lucid Air an?
Das Lucid DreamDrive Pro ist unser fortschrittliches Fahrerassistenzsystem (ADAS), das über 32 multimodale Sensoren verfügt, darunter die neuesten Kamera-, Radar- und Ultraschallsensoren sowie ein Fahrerüberwachungssystem und ein hochauflösendes Fernerkennungssystem (LIDAR), das mit Hilfe von Laserstrahlen die Entfernung zu jedem Objekt im Fahrweg des Fahrzeugs misst. Darüber hinaus ist das DreamDrive Pro mit zukunftsweisender Hardware für die nächste Generation der Fahrautomatisierung ausgestattet.
Sowohl DreamDrive als auch DreamDrive Pro umfassen eine Vielzahl an Sicherheitsfunktionen wie automatische Notbremsung, Totwinkelwarnung und Querverkehrswarnungen. Weitere Verbesserungen erfolgen mithilfe von Over-the-Air-Updates, sobald diese verfügbar sind.
Lieferung
Wie läuft der Lieferprozess für den Lucid Air ab?
Sobald Kunden ihre Bestellung aufgegeben haben, wird ihnen ein Mitarbeiter des Lucid-Teams als persönlicher Betreuer vorgestellt. Das Team unterstützt Kunden dabei, ihren Lucid Air näher kennen zu lernen, stellt während des gesamten Prozesses Updates bereit und begleitet sie durch den Lieferprozess.
Wo kann man seinen Lucid Air abholen?
Lucid organisiert die Lieferung für den Kunden in dem Markt, den der Kunde zum Zeitpunkt seiner ursprünglichen Reservierung ausgewählt hat. Die Registrierung oder der Export von Fahrzeugen in ein anderes europäisches Land wird von Lucid jedoch nicht unterstützt.
Solltest du in deinem Land noch nicht reservieren können, setz dich auf unsere internationale Warteliste, um über Neuigkeiten von Lucid auf dem Laufenden zu bleiben und als einer der Ersten zu erfahren, wann Reservierungen verfügbar sein werden.
Ladevorgang
Wo kann ich meinen Lucid Air aufladen?
Mit dem CCS-Stecker (Combined Charging System), dem aktuellen Standard, kannst du den Lucid Air praktisch an allen öffentlichen Ladestationen in Europa aufladen. Eine schnelle und einfache Lösung für zu Hause ist die Installation einer eigenen Ladestation über unseren Partner Wallbox.
Ich möchte einen Roadtrip machen. Was muss ich beachten?
Die bemerkenswerte Effizienz und Reichweite des Lucid Air bedeutet, dass du dir keine Gedanken machen müssen, wie weit du kommst – dem Roadtrip steht also nichts im Wege! Die voraussichtliche Reichweite des Lucid Air beginnt bei ca. 725 km für den Air Pure und den Air Touring. Die Modelle Air Grand Touring und Air Dream Edition verfügen über eine WLTP-Reichweite von ca. 883 km. Du könntest damit die Strecke Amsterdam–Berlin bewältigen und anschließend noch einige Kilometer mehr zurücklegen.
Mit dem CCS-Stecker (Combined Charging System) des Lucid Air kannst du dein Fahrzeug auch an den meisten öffentlichen Wechselstrom- und Gleichstrom-Ladestationen unterwegs aufladen.
Wie schnell lädt der Lucid Air?
Die 900 V+-Architektur des Lucid Air gewährleistet schnelles Wiederaufladen und effiziente Energienutzung. In Kombination gelingt dem Lucid Air Dream Edition so das Laden von bis zu 400 km in nur 15 Minuten.
Wie funktioniert das Laden zu Hause?
Das Aufladen zu Hause ist sehr einfach. Sie haben zwei Möglichkeiten zur Auswahl: Die schnellste und einfachste Lösung ist die Installation einer eigenen Ladestation über unseren Partner Wallbox. Sie können auch das optionale Lucid Mobile Charging Cable an eine normale Haushaltssteckdose oder eine CEE-Steckdose anschließen.
Lucid Financial Services
Was ist Lucid Financial Services?
Lucid Financial Services bietet Finanzierung und Leasing über die CA Auto Bank S.p.A. Niederlassung Deutschland. (1,2)
1. Die eingetragenen Marken „LUCID FINANCIAL SERVICES“, „Air“, das stilisierte LUCID-Logo sowie das stilisierte AIR-Logo sind Eigentum der Lucid Group, Inc. sowie deren Tochtergesellschaften (gemeinsam bezeichnet als „Lucid“) und sind lizenziert an CA Auto Bank S.p.A. Niederlassung Deutschland („Credit Agricole Auto Bank“) in Deutschland. Alle Markenzeichen sind und bleiben alleiniges und ausschließliches Eigentum der jeweiligen Inhaber. Lucid ist nicht mit der Credit Agricole Auto Bank oder deren Tochtergesellschaften verbunden. Lucid ist Hersteller und Vertreiber von Elektrofahrzeugen sowie ergänzenden Produkten und Dienstleistungen. Die Credit Agricole Auto Bank bietet Finanzprodukte und entsprechende Dienstleistungen. Die Autokredit- und Leasingkonten sind Eigentum der Credit Agricole Auto Bank. Die Leasing- und Kreditverwaltung erfolgt über die Agricole Auto Bank bzw. deren Subunternehmer unter dem Namen Lucid Financial Services.
2. Zustimmungspflichtig. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen. Dies ist keine Verpflichtung für eine Kredit- bzw. Leasingvergabe. Terminpläne, Zinsen und die allgemeinen Geschäftsbedingungen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Wie kann ich einen Kredit oder ein Leasing bei der CA Auto Bank S.p.A. Niederlassung Deutschland beantragen?
Das Antragsverfahren ist komplett digital. Du kannst einen Antrag stellen, eine Kreditentscheidung erhalten und den Vertrag elektronisch unterzeichnen. Wir werden dich einladen, den Antrag zu stellen, sobald du deinen Lucid Air bestellst. Du kannst den Antrag von Lucid Financial Services über das Lucid-Kundenportal im Bereich „Designs & Bestellungen“ aufrufen, wenn es an der Zeit ist, die Finanzierung zu beantragen. Bei Fragen jeglicher Art kannst du dich auch an einen ausgewiesenen Ansprechpartner vom Lucid Financial Services Concierge Team wenden.
1. Zustimmungspflichtig. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen. Dies ist keine Verpflichtung für eine Kredit- bzw. Leasingvergabe. Terminpläne, Zinsen und die allgemeinen Geschäftsbedingungen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Warum sollte ich mein Fahrzeug über Lucid Financial Services finanzieren oder leasen?
Lucid Financial Services vereinfacht dein Antragsverfahren mit Tools wie unserem Zahlungsrechner. Du erhältst dadurch einen transparenten monatlichen Kostenvoranschlag. Lucid Financial Services arbeitet direkt mit unseren Vertriebs- und Lieferteams zusammen, sodass der gesamte Kauf bzw. das Leasing deines Fahrzeugs reibungslos verläuft – von der Antragstellung zur Lieferung und darüber hinaus.
1. Zustimmungspflichtig. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen. Dies ist keine Verpflichtung für eine Kredit- bzw. Leasingvergabe. Terminpläne, Zinsen und die allgemeinen Geschäftsbedingungen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Wie kann ich meine Zahlung und Adresse ändern oder Fragen zu meinem Konto stellen?
Du erhältst dazu entsprechende Anweisungen von der Credit Agricole Auto Bank, nachdem du deinen Kredit oder dein Leasing abgeschlossen hast. Bei Fragen nach Abschluss deines Kredits oder Leasings wende dich bitte an den Kundendienst der Credit Agricole Auto Bank unter +49 7131 937-0 zu den folgenden Geschäftszeiten: Mo - Fr 9:00 - 17:00.
Wie kontaktiere ich Lucid Financial Services?
Bei Fragen zum Kreditantragsverfahren wende dich bitte an unser engagiertes Concierge-Team unter: +49 8954196402 zu den folgenden Geschäftszeiten: Mo - Fr 9:00 - 17.00 oder per E-Mail an FinancialServices-DE@lucidmotors.com.
Welche Zahlungsmethoden kann ich für meinen Lucid Air nutzen?
Du kannst Lucid Financial Services für optimierte Kredite und Leasings nutzen. (1,2) Außerdem hast du die Möglichkeit, die Zahlung für deinen Lucid per Überweisung zu tätigen.
1. Die eingetragenen Marken „LUCID FINANCIAL SERVICES“, „Air“, das stilisierte LUCID-Logo sowie das stilisierte AIR-Logo sind Eigentum der Lucid Group, Inc. sowie deren Tochtergesellschaften (gemeinsam bezeichnet als „Lucid“) und sind lizenziert an CA Auto Bank S.p.A. Niederlassung Deutschland („Credit Agricole Auto Bank“) in Deutschland. Alle Markenzeichen sind und bleiben alleiniges und ausschließliches Eigentum der jeweiligen Inhaber. Lucid ist nicht mit der Credit Agricole Auto Bank oder deren Tochtergesellschaften verbunden. Lucid ist Hersteller und Vertreiber von Elektrofahrzeugen sowie ergänzenden Produkten und Dienstleistungen. Die Credit Agricole Auto Bank bietet Finanzprodukte und entsprechende Dienstleistungen. Die Autokredit- und Leasingkonten sind Eigentum der Credit Agricole Auto Bank. Die Leasing- und Kreditverwaltung erfolgt über die Agricole Auto Bank bzw. deren Subunternehmer unter dem Namen Lucid Financial Services.
2. Zustimmungspflichtig. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen. Dies ist keine Verpflichtung für eine Kredit- bzw. Leasingvergabe. Terminpläne, Zinsen und die allgemeinen Geschäftsbedingungen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Welche Produkte bieten Sie an?
Lucid Financial Services bietet Finanzierung und Leasing über die CA Auto Bank an. (1) Das Antragsverfahren ist komplett digital. Du kannst einen Antrag stellen, eine Kreditentscheidung erhalten und den Vertrag elektronisch unterzeichnen. (1,2)
1. Zustimmungspflichtig. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen. Dies ist keine Verpflichtung für eine Kredit- bzw. Leasingvergabe. Terminpläne, Zinsen und die allgemeinen Geschäftsbedingungen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
2. Ausnahmen sind möglich.
Kann ich den Finanzierungsantrag bei meiner eigenen Bank bzw. meinem eigenen Leasingunternehmen stellen?
Du kannst die Bank bzw. das Leasingunternehmen frei wählen. Allerdings freuen wir uns, mitteilen zu können, dass Lucid Financial Services in unsere Lieferprozesse eingebunden ist und ein nahtloses Antragsverfahren ermöglicht. (1)
1. Die eingetragenen Marken „LUCID FINANCIAL SERVICES“, „Air“, das stilisierte LUCID-Logo sowie das stilisierte AIR-Logo sind Eigentum der Lucid Group, Inc. sowie deren Tochtergesellschaften (gemeinsam bezeichnet als „Lucid“) und sind lizenziert an CA Auto Bank S.p.A. Niederlassung Deutschland („Credit Agricole Auto Bank“) in Deutschland. Alle Markenzeichen sind und bleiben alleiniges und ausschließliches Eigentum der jeweiligen Inhaber. Lucid ist nicht mit der Credit Agricole Auto Bank oder deren Tochtergesellschaften verbunden. Lucid ist Hersteller und Vertreiber von Elektrofahrzeugen sowie ergänzenden Produkten und Dienstleistungen. Die Credit Agricole Auto Bank bietet Finanzprodukte und entsprechende Dienstleistungen. Die Autokredit- und Leasingkonten sind Eigentum der Credit Agricole Auto Bank. Die Leasing- und Kreditverwaltung erfolgt über die Agricole Auto Bank bzw. deren Subunternehmer unter dem Namen Lucid Financial Services.
Falls du weitere Fragen hast sende uns eine Nachricht oder ruf uns an unter +41 43 883 09 29. Unser Teams wird sich umgehend mit dir in Verbindung setzen.